রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

3410-এ আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে আপনার তথ্য, অর্থ এবং খেলার হিসাব রক্ষা করি। বাংলাদেশে খেলার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা এখানে লেখা আছে। প্রতিটি লেনদেন—bKash…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর অধিকার
3410 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা পথ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, গোপনীয়তা উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সহায়তা সব সময় খোলা। আমরা সব অনুসন্ধান ২৪…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল মোবাইল এবং ডেস্কটপে সাড়া…
ইমেইল বিস্তারিত নীতি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন সরাসরি অ্যাপে। যেকোনো সময় আপডেট করুন বা…
আইনি কাঠামো

আমরা কীভাবে সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা রক্ষা করি

3410-এ আপনার তথ্য এবং অর্থ আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং স্বচ্ছ নীতি ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন লগ করা হয় এবং আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে দেখা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL-মান এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইস পর্যন্ত সব তথ্য নিরাপদ সংযোগে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা পরিচয় এবং পেমেন্ট বিশদ যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং নিশ্চিত করে শুধু অনুমোদিত ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারে।

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে স্পষ্টভাবে রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো লেনদেন রেকর্ড ডাউনলোড বা ছাপিয়ে রাখতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আইন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা প্রয়োজন করে। নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অনুরোধ ফর্ম

আপনি যে তথ্য আমরা আপনার সম্পর্কে রাখি তা অনুরোধ করতে পারেন বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল আইনি সীমা অনুযায়ী ১৫ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে কাজ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড ফাইলে পাঠাই। অনুরোধ থেকে ১৫ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সরবরাহ করি।

আমরা SSL এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা কখনও নিরাপদ চ্যানেল ছাড়াই শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। 3410-এ সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট নীতি এবং আইন মেনে চলে। আপনার লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সব সময় দৃশ্যমান থাকে।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা দলকে মুছে ফেলার অনুরোধ জানান এবং আমরা আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য অপসারণ করি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আর্থিক অডিট জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার 3410 মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি বন্ধ করতে পারেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন কোন কুকি পছন্দের জন্য।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন, যদি উপলব্ধ হয়। কখনও আপনার লগইন বা পিন শেয়ার করবেন না।

3410-এ প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট এবং লেনদেন ইতিহাস সব সময় এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।